sicip — নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") sicip প্ল্যাটফর্ম এবং sicip-এর প্রদত্ত সমস্ত সেবা ব্যবহারের আইনি ভিত্তি গঠন করে। sicip.app ওয়েবসাইট পরিদর্শন করে, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করে আপনি স্বেচ্ছায় এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

sicip ("আমরা", "আমাদের", "কোম্পানি") বাংলাদেশে অনলাইন ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং ও সংশ্লিষ্ট ডিজিটাল বিনোদন সেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী বাংলায় রচিত এবং বাংলাদেশে প্রচলিত আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যাযোগ্য। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অবিলম্বে sicip-এর সেবা ব্যবহার বন্ধ করুন।

sicip-এর সেবা ব্যবহার করতে হলে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স: আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো পরিস্থিতিতেই sicip-এর সেবা ব্যবহারের অনুমতি নেই।
• আইনি সক্ষমতা: আপনাকে আইনগতভাবে চুক্তি করার যোগ্য হতে হবে এবং আপনার বিরুদ্ধে কোনো আদালতের নিষেধাজ্ঞা থাকা চলবে না।
• সত্যিকারের তথ্য: নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• এক অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি sicip অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• স্ব-বর্জন: আপনি যদি পূর্বে sicip বা অন্য কোনো গেমিং প্ল্যাটফর্মে সেলফ-এক্সক্লুশন চালু করে থাকেন, তাহলে আপনি sicip ব্যবহার করার যোগ্য নন।

sicip-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে একটি বৈধ বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ ও পাসওয়ার্ড প্রদান করতে হবে। নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে আপনার মোবাইলে একটি OTP পাঠানো হবে যা দিয়ে পরিচয় যাচাই করতে হবে।

KYC যাচাইকরণ: sicip নিরাপত্তা নীতি অনুযায়ী নির্দিষ্ট পরিমাণের উপরে উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই (KYC) বাধ্যতামূলক। যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি এবং একটি সাম্প্রতিক সেলফি ছবি প্রয়োজন হতে পারে।

• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। sicip-এর কোনো কর্মী কখনো আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করবে না।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ জানান এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।
• আপনার অ্যাকাউন্টে হওয়া সমস্ত কার্যকলাপের জন্য আপনি ব্যক্তিগতভাবে দায়ী, যদি না প্রমাণিত হয় যে sicip-এর প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ক্ষতি হয়েছে।

sicip বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংক ট্রান্সফার পদ্ধতিতে জমা ও উত্তোলন সমর্থন করে। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।

উত্তোলন নীতি: ন্যূনতম উত্তোলন ৳৫০০। সাধারণ সদস্যদের উত্তোলন ১৫-৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। VIP সদস্যদের জন্য অগ্রাধিকারমূলক দ্রুত উত্তোলন প্রযোজ্য। বড় উত্তোলনের ক্ষেত্রে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক।

sicip বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত। বোনাস গ্রহণ করা মানে সংশ্লিষ্ট নিয়মকানুন স্বীকার করা।

• ওয়েলকাম বোনাস: নতুন সদস্যদের প্রথম জমায় ১০০% ম্যাচ বোনাস (সর্বোচ্চ ৳১০,০০০)। উত্তোলনের আগে বোনাস পরিমাণের ৩০ গুণ বাজি ("ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট") পূরণ করতে হবে।
• রিলোড বোনাস: প্রতি সোমবার জমায় ৫০% রিলোড বোনাস। প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ একবার গ্রহণযোগ্য। ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ২০ গুণ।
• সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক: প্রতি সপ্তাহের নেট হারের উপর ৫-২০% ক্যাশব্যাক (VIP স্তর অনুযায়ী)। ক্যাশব্যাক সরাসরি ব্যালেন্সে যোগ হয়, কোনো ওয়েজারিং প্রয়োজন নেই।
• রেফারেল বোনাস: বন্ধুকে sicip-এ আমন্ত্রণ জানালে রেফারার ৳৫০০ পাবেন, যখন রেফার করা বন্ধু প্রথম জমা ও ওয়েজারিং সম্পন্ন করবেন।

sicip-এ সমস্ত বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত বিধিমালার অধীনে পরিচালিত হয়:

• সমস্ত গেমের ফলাফল একটি যাচাইকৃত Random Number Generator (RNG) সিস্টেম দ্বারা নির্ধারিত হয়। ফলাফল সম্পূর্ণ যৈদৃচ্ছিক এবং sicip বা খেলোয়াড় কেউই ফলাফল নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন না।
• একবার গেম শুরু বা বেট নিশ্চিত হলে তা বাতিল করা যায় না। টেকনিক্যাল সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে বাজি অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে sicip ম্যাচের ফলাফল সরকারি উৎস থেকে যাচাই করে। বিতর্কিত ফলাফলের ক্ষেত্রে sicip-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
• ন্যূনতম বেট ৳২০ এবং সর্বোচ্চ বেট সীমা VIP স্তর ও গেম ধরন অনুযায়ী ভিন্ন। সর্বোচ্চ একক জয়ের পরিমাণ ৳৫০ লাখ পর্যন্ত।

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ sicip প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। এই বিধিনিষেধ লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস সিস্টেম প্রতারণার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা ("বোনাস হান্টিং" বা "আর্বিট্রেজ বেটিং")।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য sicip প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা বা বেট করা।
• sicip-এর সিস্টেমে হ্যাকিং, ম্যালওয়্যার বা অন্য কোনো সাইবার আক্রমণ পরিচালনা করা।
• অন্য সদস্যদের বিরুদ্ধে প্রতারণা, ভয়ভীতি বা হয়রানিমূলক আচরণ করা।
• ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিকে sicip-এ গেমিংয়ে সহায়তা করা বা উৎসাহিত করা।

sicip প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স, ছবি ও ডেটাবেস — sicip বা তার লাইসেন্সকর্তাদের মেধাস্বত্ব সম্পত্তি। ব্যক্তিগত ও অবাণিজ্যিক ব্যবহার ছাড়া sicip-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া এগুলো কপি, বিতরণ বা পরিবর্তন করা নিষিদ্ধ।

গেম প্রোভাইডারদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি) গেমগুলো তাদের নিজ নিজ মেধাস্বত্বের অধীনে পরিচালিত।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা sicip-এর অগ্রাধিকার। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি তার বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বর্ণিত আছে। নিবন্ধন করে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

sicip বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, আয়ের উৎস নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং আমাদের সদস্যদের সুস্থতা রক্ষায় নিম্নলিখিত সরঞ্জাম সরবরাহ করি:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা। একবার সীমা কমানো গেলে ৭ দিন পার না হলে বাড়ানো যাবে না।
• সময়-বিরতি: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে নিষ্ক্রিয় রাখার সুবিধা।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: ৬ মাস থেকে ৫ বছর পর্যন্ত স্থায়ীভাবে sicip থেকে নিজেকে বাদ দেওয়ার সুবিধা।
• সহায়তা: গেমিং সমস্যার সন্দেহ হলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আরও তথ্যের জন্য দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

sicip নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো আগাম বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট তদন্ত, স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• ভুয়া বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
• প্রতারণামূলক বা বেআইনি কার্যক্রমের সাথে জড়িত থাকলে।
• অ্যাকাউন্টধারী ১৮ বছরের কম বয়সী হলে।
• আদালতের নির্দেশ বা সরকারি আদেশ পেলে।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় [email protected]এ ইমেইল করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট যোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া উচিত।

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে sicip নিম্নলিখিত ক্ষতি বা পরিস্থিতির জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইস সমস্যার কারণে গেমিং সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি)-এর কারণে বিলম্বিত লেনদেন।
• অপ্রত্যাশিত সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ বা ফোর্স ম্যাজেউর পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ ইত্যাদি)।
• গেমিং সিদ্ধান্তের ফলে হওয়া আর্থিক ক্ষতি — গেমিং সিদ্ধান্ত সম্পূর্ণ খেলোয়াড়ের নিজের।

sicip-এর সেবা বা লেনদেন সম্পর্কিত যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

• প্রথম পদক্ষেপ: লাইভ চ্যাট বা [email protected]এ অভিযোগ জানান। আমাদের দল ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করবে।
• দ্বিতীয় পদক্ষেপ: লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ পত্র [email protected]এ পাঠান। ৭ কার্যদিবসের মধ্যে লিখিত জবাব দেওয়া হবে।
• তৃতীয় পদক্ষেপ: উভয় পক্ষের সমাধান না হলে বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী বিষয়টি নিষ্পত্তি হবে।

sicip যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, পরিবর্ধন বা বাদ দেওয়ার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর তারিখের কমপক্ষে ৭ দিন আগে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

সংশোধনীর পরেও sicip ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। নতুন শর্তাবলী গ্রহণযোগ্য না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য নিম্নলিখিতভাবে যোগাযোগ করুন:

সেবা সময়: প্রতিদিন ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন। বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী।